Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do Estúdio Fotográfico Luz & Arte. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, visita nosso site (www.luzearte.com.br), ou interage conosco de qualquer forma. Nós valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras leis de privacidade aplicáveis no Brasil.

O Estúdio Fotográfico Luz & Arte, localizado na Rua das Flores, 123 - Centro, São Paulo - SP, CEP: 01000-000, e operado por [Nome do Proprietário], é o responsável pelo tratamento de seus dados pessoais. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@luzearte.com.br ou pelo telefone (11) 5555-1234.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com algum aspecto desta política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos dependem de como você interage conosco. Abaixo estão os tipos de dados que podemos coletar:

• Informações de Contato: Incluem seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal. Coletamos essas informações quando você preenche formulários de contato em nosso site, agenda uma sessão fotográfica ou se inscreve em nossa newsletter.
• Informações de Pagamento: Se você contratar nossos serviços pagos, coletaremos informações necessárias para processar o pagamento, como dados do cartão de crédito ou outras informações financeiras. Esses dados são processados de forma segura por nossos provedores de pagamento terceirizados, em conformidade com os padrões da indústria.
• Informações Demográficas: Podemos coletar informações demográficas, como idade, sexo e preferências, para entender melhor nossos clientes e personalizar nossos serviços.
• Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo as páginas que você visita, o tempo gasto em cada página, os links em que você clica e outras ações que você realiza enquanto navega. Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar essas informações.
• Dados de Imagens e Vídeos: Se você contratar nossos serviços de fotografia ou vídeo, coletaremos as imagens e vídeos produzidos durante as sessões fotográficas ou eventos. Esses dados são armazenados de forma segura e utilizados para fornecer os serviços contratados.
• Comunicações: Mantemos um registro de nossas comunicações com você, incluindo e-mails, mensagens de texto e outras formas de comunicação. Isso nos ajuda a acompanhar suas solicitações e fornecer um melhor suporte.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso site. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre como utilizamos cookies.

3. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:

• Fornecer e Gerenciar Nossos Serviços: Utilizamos suas informações para agendar e realizar sessões fotográficas, processar pagamentos, enviar confirmações de agendamento e fornecer suporte ao cliente.
• Personalizar Sua Experiência: Utilizamos suas informações para entender suas preferências e personalizar nossos serviços para atender às suas necessidades. Por exemplo, podemos utilizar suas informações demográficas para recomendar serviços ou produtos que possam ser do seu interesse.
• Melhorar Nosso Site e Serviços: Analisamos as informações de uso para identificar tendências, medir a eficácia de nosso site e serviços e fazer melhorias contínuas.
• Enviar Comunicações de Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar e-mails ou mensagens de texto sobre nossos serviços, promoções e ofertas especiais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.
• Cumprir Obrigações Legais: Podemos utilizar suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a ordens judiciais, solicitações governamentais ou outras obrigações legais.
• Proteger Nossos Direitos: Podemos utilizar suas informações para proteger nossos direitos e interesses, como detectar e prevenir fraudes, resolver disputas e fazer cumprir nossos termos e condições.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso. Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como provedores de pagamento, serviços de e-mail marketing e provedores de hospedagem.

4. Proteção de Dados Pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger suas informações pessoais durante a transmissão entre seu navegador e nosso servidor.
• Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários e provedores de serviços autorizados que precisam acessar as informações para realizar suas funções.
• Firewalls e Sistemas de Detecção de Intrusão: Utilizamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para proteger nossa rede contra acessos não autorizados.
• Monitoramento de Segurança: Monitoramos regularmente nossos sistemas e redes para detectar e responder a incidentes de segurança.
• Treinamento de Segurança: Fornecemos treinamento de segurança para nossos funcionários para garantir que eles estejam cientes das melhores práticas de segurança e proteção de dados.
• Avaliação de Riscos: Realizamos avaliações de riscos regulares para identificar e mitigar vulnerabilidades de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema de segurança é perfeito. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Em caso de violação de segurança que possa resultar em risco significativo para seus direitos e liberdades, iremos notificá-lo e às autoridades competentes em conformidade com a lei aplicável.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
• Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não tenhamos uma base legal para retê-las.
• Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro controlador de dados.
• Revogação do Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre o Compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@luzearte.com.br ou pelo telefone (11) 5555-1234. Podemos solicitar que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade antes de responder à sua solicitação.

6. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Estúdio Fotográfico Luz & Arte
Rua das Flores, 123 - Centro
São Paulo - SP, CEP: 01000-000
Telefone: (11) 5555-1234
Email: privacidade@luzearte.com.br

Responsável pela Proteção de Dados: Ana Carolina Oliveira

7. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em leis aplicáveis. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Se fizermos alterações significativas a esta política, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nosso site antes que as alterações entrem em vigor.

Esta política foi atualizada pela última vez em 26 de outubro de 2023.